Milí zákazníci,

veškeré zboží, které Vám posíláme,  kontrolujeme a pečlivě balíme. Může se ale stát, že se zásilka během přepravy poškodí.

Při převzetí zásilku vždy zkontrolujte, jestli není poškozená ( není v ní např. díra, není zmuchlaná atd. ) nebo v ní tzv. necinkají střepy. V takovém případě zásilku nepřebírejte a na místě sepište reklamaci s dopravcem. 

Pokud zjistíte poškození nebo jiné vady výrobku až doma po otevření balíčku, kontaktujte nás pokud možno, co nejdříve. U poškozeného zboží při přepravě nejpozději do 2 pracovních dnů.

Společně se domluvíme, jaký způsob řešení Vám bude vyhovovat. Zboží Vám buď vyměníme nebo Vám pošleme peníze zpět.

Vrátit zboží bez udání důvodu ( odstoupit od smlouvy ) můžete do 14 dní od převzetí balíčku. Zboží nesmí být poškozené a znečištěné. Adresa pro vrácení zboží je: Sklopor s.r.o., Meklínská 153, 360 10 Karlovy Vary

Na zboží platí záruka 12 měsíců od převzetí zboží. To se týká i zboží 2. jakosti.

Neposílejte zboží zpět dříve než nás kontaktujete! Kontaktovat nás můžete prostřednictvím emailu skloporshop@gmail.com nebo telefonicky na  +420 777 431 830 nebo můžete použít náš reklamační formulář níže.

Záruku nelze uplatnit při mechanickém poškození zboží neopatrnou manipulací nebo nesprávným ošetřením zboží.